10月14日下午，城控集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)葉善祥赴揚(yáng)州中燃專題調(diào)研天然氣冬季保供工作，要求揚(yáng)州中燃以民生為重，超前謀劃、擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)保障今冬明春揚(yáng)州市區(qū)天然氣供應(yīng)平穩(wěn)有序。城控集團(tuán)副總經(jīng)理季紅軍陪同調(diào)研，揚(yáng)州中燃相關(guān)負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。

　　受國(guó)內(nèi)“雙控”政策影響，燃煤發(fā)電資源緊缺，天然氣發(fā)電量增加，造成國(guó)內(nèi)天然氣需求猛增，今冬明春天然氣資源供應(yīng)緊張，揚(yáng)州市區(qū)天然氣保供形勢(shì)十分嚴(yán)峻。葉善祥聽取了揚(yáng)州中燃關(guān)于采暖季市區(qū)天然氣供應(yīng)現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)、擬采取的應(yīng)對(duì)措施，以及請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)事項(xiàng)等情況匯報(bào)，詢問了保供工作面臨的困難。葉善祥指出，市委、市政府高度關(guān)注民生保供工作，燃?xì)獗９┦亲瞵F(xiàn)實(shí)的民生工作，務(wù)必從細(xì)從實(shí)組織好冬季天然氣供應(yīng)，揚(yáng)州中燃要多措并舉、不遺余力保證冬季燃?xì)夤?yīng)，最大限度保障市民生產(chǎn)生活穩(wěn)定。

　　針對(duì)今冬明春的燃?xì)獗９┕ぷ?，葉善祥強(qiáng)調(diào)：

一是堅(jiān)持不懈，切實(shí)保障生產(chǎn)供應(yīng)安全。特殊時(shí)期更要重視生產(chǎn)安全和保供安全，把安全責(zé)任落實(shí)到位，把安全措施保障到位，把安全巡查落實(shí)到位。

二是高度重視，提前做好冬季保供準(zhǔn)備。要從保民生的角度出發(fā)，高度重視燃?xì)獗９┕ぷ?。要未雨綢繆補(bǔ)缺口，立即行動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多渠道、多手段落實(shí)好應(yīng)急保障氣源。

三是加強(qiáng)溝通，切實(shí)形成多方工作合力。要加強(qiáng)與上游供商應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)，全力落實(shí)和保證協(xié)議氣源。要通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方理解支持，努力形成工作的合力。

四是加強(qiáng)宣傳，不斷改進(jìn)公用服務(wù)質(zhì)量。要通過(guò)正面宣傳，讓廣大市民樹立科學(xué)用氣、節(jié)約用氣理念，共渡難關(guān)。要切實(shí)做好市民咨詢和投訴答復(fù)處理工作，不斷提升管理效能、服務(wù)水平和應(yīng)急能力。

　　葉善祥還來(lái)到揚(yáng)州中燃四望亭路營(yíng)業(yè)廳，督查了96169熱線服務(wù)工作。葉善祥強(qiáng)調(diào)，服務(wù)熱線是傾聽民聲、匯集民愿的重要途徑，揚(yáng)州中燃要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，打造一支服務(wù)優(yōu)、意識(shí)強(qiáng)、品牌硬的熱線服務(wù)團(tuán)隊(duì)。