藍(lán)焰衛(wèi)士走進(jìn)偏遠(yuǎn)小區(qū)

開展“零距離”服務(wù)活動

　　為切實解決偏遠(yuǎn)小區(qū)群眾申請安裝管道天然氣“急難愁盼”問題， 12月2日，揚州中燃營業(yè)部組織“藍(lán)焰衛(wèi)士”走進(jìn)杭集鎮(zhèn)新橋安置小區(qū)，開展“零距離”服務(wù)活動，把服務(wù)送到群眾家門口，工作做到群眾心坎上。

　　活動現(xiàn)場，針對群眾關(guān)心的燃?xì)忾_戶、辦理流程與安裝時限等熱點問題，藍(lán)焰衛(wèi)士依據(jù)現(xiàn)行政策作了詳細(xì)解答。“以前我們總覺得天然氣不安全、費用高、辦理麻煩，通過中燃公司面對面的宣傳才知道不是這么回事，趁著今天到我們小區(qū)服務(wù)，趕緊辦理開戶手續(xù)！”藍(lán)焰衛(wèi)士細(xì)致指導(dǎo)群眾填寫業(yè)務(wù)辦理單，還積極推廣線上繳費方式，省去群眾前往營業(yè)廳辦理的時間和路程。活動當(dāng)日現(xiàn)場開戶106戶，接待群眾咨詢近200人次。

　　伴隨著“氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)”惠民工程不斷深入推進(jìn)，揚州中燃將聚焦生態(tài)宜居名城建設(shè)，加大管網(wǎng)鋪設(shè)覆蓋力度，持續(xù)實施“暖人心、聚人心”工程，一體推進(jìn)美麗田園鄉(xiāng)村建設(shè)，持續(xù)厚植鄉(xiāng)鎮(zhèn)生態(tài)底色，全力打造綠色發(fā)展、美麗宜居的“好地方”，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的具體成效。

供熱公司第二黨支部開展

五彩世界志愿服務(wù)活動

　　“安全問題不容忽視，機(jī)房危險性高不可住人，不可堆放雜物，更不可私自操作，有任何疑問第一時間撥打我們的官方客服電話96169-5，由我們專業(yè)人員操作……”在熱用戶五彩世界機(jī)房內(nèi)，供熱公司工作人員正向現(xiàn)場用戶進(jìn)行蒸汽安全宣講。近日，供熱公司第二黨支部開展義務(wù)安全宣講和隱患排查志愿服務(wù)活動。

　　針對綜合體用熱的特點，志愿者對用戶的用熱設(shè)備、蒸汽管道、閥門、支架、補(bǔ)償器、保溫等進(jìn)行了細(xì)致排查，針對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題提出了整改方案。同時，為用戶發(fā)放了用熱宣傳手冊，普及安全用熱知識和國家相關(guān)供熱政策，逐一解答用戶提出的各種問題，消除用熱疑慮。本次活動，切實解決用戶身邊的供熱難事、實事，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，供熱公司始終把“我為群眾辦實事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的實踐課堂，以“始于群眾需求，至于群眾滿意，打造有溫度的服務(wù)”為工作導(dǎo)向，主動查擺問題，對標(biāo)發(fā)展需求，以實際行動檢驗黨史學(xué)習(xí)教育實效。